Con el objetivo de reforzar la supervisión y control del cumplimiento normativo en la industria turística, se ha constituido hoy en Punta Arenas el primer Comité de Fiscalización e Inspección en Turismo. Esta
iniciativa, liderada por el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) , el Servicio de
Impuestos Internos (SII) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), busca
establecer una comunicación y articulación constante entre los servicios
fiscalizadores para realizar salidas a terreno conjuntas y coordinadas.
El comité, que contó con la participación de representantes de diversas instituciones
clave como la Seremi de Salud, SEC, Ministerio de Transporte, Sernapesca, la
Municipalidad de Punta Arenas, la Dirección Regional de Aduanas, la Armada de
Chile, a través de DIRECTEMAR, Carabineros de Chile y la Policía de
Investigaciones de Chile, nace con un carácter preventivo y correctivo, enfocándose
en la protección de los derechos de los consumidores y la formalización de los
prestadores de servicios turísticos.
«La conformación de este Comité fortalece el rol de nuestra institución y mejora la
capacidad de respuesta frente a los desafíos del sector, como el comercio informal,
por ejemplo, que impacta la calidad y seguridad del turismo. Agradecemos la
excelente disposición y compromiso de los servicios públicos participantes, cuyo
trabajo conjunto proyecta una acción estatal coherente y efectiva para avanzar hacia
una industria turística formal, competitiva y sostenible.», señaló Víctor Román León,
Director Regional del Servicio Nacional de Turismo, destacando la importancia
de la colaboración interinstitucional.
Por su parte, Cecilia Rojas Jefa de Cumplimiento Tributario en terreno del
Servicio de Impuestos Internos enfatizó que «la formalización del sector turístico
es clave para un desarrollo sostenible y competitivo. Este comité nos permitirá
trabajar de manera más eficiente en la detección y corrección de irregularidades,
disminuir la informalidad y fiscalizar que los contribuyentes cumplan correctamente
con sus obligaciones».
Desde el Servicio Nacional del Consumidor Matías Salazar Barrera, Director
Regional, afirmó que «la protección de los derechos de las personas consumidoras
es una de nuestras prioridades. A través de este comité, podremos responder de
manera más ágil y efectiva a los reclamos y denuncias, garantizando un trato justo,
seguro y transparente para quienes utilizan los servicios turísticos en nuestra
región».
Las salidas a terreno se iniciarán a partir de septiembre de 2025, previo a la
temporada alta de turismo en la región, y se realizarán de forma periódica.
Asimismo, se realizarán reuniones bimestrales del comité para evaluar avances y
coordinar futuras acciones.