El problema es grave y muchos clientes de esta aerolínea han visto con sorpresa como le han cambiado la fecha de viajes o simplemente se lo han suspendido y lo peor de todo es que no hay respuesta por parte de la empresa. Fue así que en todos los terminales aéreos hubo reclamos y molestia con la sobreventa de pasajes (seria la causa de lo ocurrido). Muchas personas piden pronunciamiento de las autoridades y se están organizando para acudir al SERNAC o a la justicia ordinaria por lo acontecido.